Rujukan Laman

Bagaimana a10 Lindungi Data Anda

Data peribadi anda adalah prioriti. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat login, deposit dan sejarah permainan anda.

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanAkses data dalam hitungan jam
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a10 Bagaimana a10 Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data atau pemadaman ke [email protected].
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi Data.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami 24/7 melalui chat dalam akaun atau WhatsApp di +60-xxx-xxxx.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Enkripsi Login

Setiap login dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Kata laluan anda tidak pernah tersimpan dalam teks biasa—kami gunakan hash salt berkuat.

Penyimpanan Transaksi

Rekod deposit dan keluaran disimpan dalam pangkalan data bersegmen dengan akses kawalan peranan.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 30 hari; rekod transaksi dikekalkan…

Cookie dan Penjejakan

Kami gunakan cookie sesi untuk bermain tanpa hambatan dan cookie analitik untuk memahami aliran pengguna (bukan untuk dijual atau dikongsikan).

Audit dan Kepatuhan

Setiap perubahan data dilog dalam jejak audit dalaman. Kami audit keselamatan data setiap tahun dengan pihak ketiga bebas.

Permintaan Pemindahan Data

Anda berhak memindahkan data anda ke penyedia lain. Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek 'Data Portability Request'.

Privasi dan Pertanyaan Data

Tidak. Data peribadi anda tidak dijual. Kami berkongsi nama dan e-mel dengan pemproses pembayaran (GrabPay, Touch 'n Go, Boost, FPX) sahaja untuk menyelesaikan deposit dan keluaran. Kami tidak berkongsi dengan pengiklan, broker data atau pemilik rumah surat. Setiap perkongsian ditadbir oleh perjanjian perlindungan data.

Sejarah permainan anda tersedia dalam akaun selama akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, sejarah pemeriksaan permainan (untuk kepatuhan) disimpan selama 7 tahun untuk audit tempatan. Maklumat peribadi (nama, alamat) dipadamkan dalam 30 hari.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi Data > Muat Turun Data. Anda akan menerima fail ZIP yang mengandungi profil, sejarah transaksi, sejarah bermain dan cookie yang tersimpan. Memproses mengambil masa 2–4 jam untuk akaun aktif yang besar.

Setel semula kata laluan anda melalui e-mel pemulihan. Anda akan menerima pautan 30 minit; klik untuk memilih kata laluan baru. Data akaun anda tetap terlindungi selama proses ini. Tiada maklumat peribadi ditarik keluar atau ditukar tanpa tanda tangan digital anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Account Deletion Request' dan username akaun. Kami menutup akaun serta-merta dan memadamkan data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi untuk audit kekal selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Tidak. Cookie a10 hanya berfungsi di dalam platform a10.im. Kami tidak meletakkan piksel penjejakan di laman web pihak ketiga atau berkongsi profil penjejakan silang. Anda boleh menyemak dan melumpuhkan cookie dalam Tetapan > Privasi > Pilihan Cookie tanpa menjejaskan bermain.

Hubungi [email protected] atau buka tiket privasi dalam akaun anda melalui Tetapan > Bantuan. Untuk pertanyaan mendesak, hubungi pasukan sokongan langsung kami 24/7 di atas WhatsApp. Kami membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 24 jam.

Halaman Berkaitan

Simbol Suci Tentang Kami Guruh Stud Karibia