Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan a10 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma ditulis dalam Bahasa MelayuDikemas kini mengikut perubahan platformTerpakai di wilayah yang disokongHubungi kami jika ada kekeliruan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a10 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma Ini Secara Terus

Jika sebarang peruntukan dalam terma ini tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan a10 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej kepada kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda.
E-mel Rasmi Tulis kepada kami di alamat e-mel sokongan a10 untuk pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang…
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Lihat Cara a10 Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit kami memenuhi tanggungjawab kami kepada anda sebagai pengguna platform a10 di Malaysia di mana…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan menganalisis penggunaan platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a10. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk menambah…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Semakan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam…

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat a10

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat a10 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengklik butang pengesahan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun. Tarikh kemaskini terkini akan tertera jelas di bahagian atas dokumen terma.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran mempunyai polisi mereka sendiri yang anda juga perlu patuhi secara berasingan.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan dalam format yang selamat.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberi peluang untuk membuat rayuan jika berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan dan mengembalikan baki wang melalui kaedah pembayaran asal.

Versi terkini terma dan syarat a10 sentiasa tersedia di halaman ini pada domain a10.im. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala terutamanya selepas menerima notifikasi kemaskini daripada kami.

Halaman Berkaitan

Simbol Suci Benteng Soalan Lazim Stud Karibia